Позов щодо Prime Video Ads відхилено в баварському суді

Найбільший судовий позов Німеччини проти стрімінгового сервісу зазнав невдачі, принаймні наразі. 17 липня 2026 року Баварський верхній земельний суд (BayObLG), найвищий суд Баварії, відхилив колективний позов проти Amazon щодо запровадження реклами Prime Video. Майже 330 000 передплатників приєдналися до справи в надії на компенсацію після того, як Amazon почав переривати фільми та серіали рекламою в лютому 2024 року. Судді дійшли висновку, що Amazon ніколи не обіцяв сервіс без реклами. Організація споживачів, яка стояла за позовом, негайно оголосила, що передасть спір до найвищого цивільного суду Німеччини.

Що вирішив Баварський суд

Справа стосувалася Verbandsklage, колективного позову про відшкодування, в якому організація споживачів подає до суду на компанію від імені зареєстрованих споживачів. Verbraucherzentrale Sachsen, консультаційний центр споживачів землі Саксонія, подав позов у ​​2024 році під номером справи 102 VKl 1/24 e. Його основний аргумент: Amazon розірвала свої контракти з існуючими учасниками Prime, коли переключила Prime Video на модель з підтримкою реклами та почала стягувати додаткові 2.99 євро на місяць за перегляд без реклами.

Суд розглянув це інакше. Згідно із заявою для преси BayObLG, умови та положення Prime не містять жодних гарантій того, що Prime Video залишиться вільним від реклами, а центр споживчих послуг не зміг довести, що Amazon рекламував сервіс як постійно вільний від реклами. На цій підставі судді постановили, що показ реклами підпадає під дію чинного договору, і відхилили вимогу про відшкодування збитків у повному обсязі.

Чому судді кажуть, що реклама Prime Video була дозволена

Масштаб справи показує, скільки гніву викликала ця зміна. За даними технологічного сайту mobiflip, 329 903 клієнти Prime зареєстрували свої претензії в офіційному реєстрі, що робить це одним з найбільших колективних позовів з моменту запровадження такого типу позовів у Німеччині у 2023 році. Новинний портал t-online повідомив, що багато учасників сподівалися на повернення частини своєї абонентської плати або щомісячної доплати за безрекламу.

Однак для суду вирішальним питанням було вузьке: чи гарантувала Amazon коли-небудь договірно потокову трансляцію без реклами? Судді відповіли «ні». Як зазначив ігровий журнал GameStar у своєму аналізі рішення, Prime Video продавався як частина ширшого пакету Prime, і документи про підписку ніколи не містили слів «без реклами» як обов’язкової обіцянки. Згідно з рішенням, саме по собі розчарування не створює правового позову.

Суперечка переміщується до Вищого суду Німеччини

Це рішення – це не кінець історії. BayObLG прямо дозволив перегляд, апеляцію з питань права, до Bundesgerichtshof (BGH), федерального суду Німеччини. Verbraucherzentrale Sachsen підтвердив протягом кількох годин, що скористається цією опцією. «Ми рішуче переходимо до наступної інстанції», – заявив Міхаель Хуммель, голова правління організації, у прес-релізі. Центр захисту прав споживачів стверджує, що якщо рішення залишиться в силі, інструмент колективних дій буде серйозно ослаблений.

Рішення BGH займе певний час, ймовірно, рік або більше. До того часу позови зареєстрованих учасників залишаються частиною поточного провадження. Verbraucherzentrale Sachsen веде сторінку поширених запитань для учасників і заявила, що повідомить їх про наступні кроки. Споживачі, які приєдналися до реєстру, зараз не отримують жодних грошей, але вони також не програли справу остаточно.

Prime Video Ads: чого можуть очікувати передплатники зараз

Наразі на екрані нічого не змінюється. Реклама Prime Video залишається частиною стандартної підписки в Німеччині, і кожен, хто хоче дивитися стрім без перерв, все ще повинен сплачувати щомісячну доплату в розмірі 2.99 євро понад звичайну плату за Prime. Це рішення означає, що Amazon не має юридичного тиску щодо вимкнення реклами або повернення попередніх платежів.

Передплатники, які вважають рекламу неприйнятною, мають звичайні споживчі опції: зниження тарифного плану, скасування або зміна постачальника послуг. Німецьке законодавство надає споживачам відносно сильні права на скасування онлайн-підписок, включаючи обов’язкову кнопку скасування на вебсайтах. Наш посібник з закони про захист прав споживачів у Німеччині пояснює ці правила та куди звернутися за допомогою у разі виникнення суперечки з компанією.

Що це означає для експатів у Німеччині

Якщо ви належите до сотень тисяч, хто зареєструвався для подання позову, вам поки що нічого не потрібно робити. Реєстрація була безкоштовною, а справа продовжується в BGH. Слідкуйте за оновленнями на веб-сайті Verbraucherzentrale Sachsen та будьте обережні зі сторонніми сервісами, які пропонують стягнути частину будь-якої виплати за вимогою щодо потокового передавання.

Найважливіший урок стосується того, як сервіси передплати можуть змінюватися з часом. Німецькі суди не автоматично розглядатимуть кожне погіршення послуги як порушення договору; важливо те, що постачальник фактично пообіцяв у письмовій формі. Перш ніж підписуватися на будь-яку довгострокову цифрову послугу, варто перевірити, що гарантує договір, а не те, що пропонує реклама. Тепер останнє слово щодо того, чи перетнув підхід Amazon до реклами Prime Video межу закону, матиме BGH.