Рекордні втрати від крадіжок у магазинах у Німеччині

Роздрібні торговці повідомляють про рекордно високі збитки, спричинені крадіжками

Роздрібна торгівля Німеччини зіткнулася з безпрецедентною хвилею крадіжок у магазинах, причому оціночні збитки зростуть до 4.95 мільярда євро у 2024 році, як показує нове дослідження Інституту роздрібної торгівлі EHI. Це третій рік поспіль, коли скорочення обсягів крадіжок зростають, головним чином через крадіжки. Різке зростання кількості крадених товарів, особливо від організованих груп та опортуністичних осіб, викликало зростаюче занепокоєння в галузі та поновлення вимог політичного втручання.

Мільярди втрачені попри інвестиції в безпеку

Із загального обсягу збитків 4.2 мільярда євро можна безпосередньо віднести до крадіжок. Це включає 2.95 мільярда євро, вкрадених клієнтами, 890 мільйонів євро – співробітниками, та ще 370 мільйонів євро – зовнішнім обслуговуючим персоналом, таким як кур'єри. Решта збитків пов'язана з помилками в ціноутворенні та адміністративними помилками.

Незважаючи на інвестиції понад 3.1 мільярда євро у запобігання крадіжкам та внутрішню безпеку, що охоплюють системи спостереження, навчальні програми, системи маркування та розподіл персоналу, крадіжки в магазинах продовжують підривати прибутки роздрібної торгівлі. В середньому близько 0.33% доходу роздрібної торгівлі зараз спрямовується на заходи безпеки. Ці витрати, разом із самими краденими товарами, опосередковано збільшують роздрібні ціни приблизно на 1.5% загалом.

Організовані крадіжки набирають обертів

Одним із найбільш тривожних подій, висвітлених у звіті, є 5% щорічне зростання організованої роздрібної злочинності. Приблизно третина збитків від крадіжок у магазинах зараз спричинена професійними операціями, що включають скоординовані групи. Тактика варіюється від приманок, які відволікають персонал, до окремих осіб, які влаштовують пункти збору всередині магазинів для подальшого вилучення. Ці групи часто націлені на дорогі, легко приховати товари, такі як парфуми, брендовий одяг, електроніка, алкогольні напої, бритви, дитячі суміші та тютюн.

Френк Хорст, провідний автор дослідження, попереджає, що нові формати роздрібної торгівлі можуть сприяти посиленню проблеми. Станції самообслуговування, які стають дедалі поширенішими, пов'язані зі збільшенням втрат. Майже половина роздрібних торговців, які їх використовують, повідомляють про вищі показники втрат, деякі з яких є наслідком справжньої помилки користувача, а інші – навмисних крадіжок.

Масштаби невиявлених крадіжок

Хоча дані поліції свідчать про зниження кількості зареєстрованих випадків крадіжок у магазинах, галузеві експерти погоджуються, що це оманливо. За оцінками EHI, до 98% випадків крадіжок у магазинах залишаються невиявленими. Це означає вражаючі 24.5 мільйона випадків щорічно, кожен з яких в середньому приносить збитки в розмірі 120 євро. В результаті розбіжності в інвентаризації часто виявляються лише під час щорічних перевірок.

Низький рівень розкриття злочинів у поєднанні з обмеженими ресурсами правоохоронних органів та уявною марністю подання скарг змусив багатьох роздрібних торговців взагалі припинити повідомляти про дрібні крадіжки. Навіть коли справи надходять, три чверті зрештою закриваються через низьку цінність або відсутність доказів.

Роздрібні торговці закликають до правових реформ

Зростаюче розчарування серед роздрібних торговців призвело до посилення закликів до рішучіших політичних дій. Штефан Гент, керуючий директор Німецької асоціації роздрібної торгівлі (HDE), розкритикував нинішню правову та судову систему вирішення питань крадіжок, стверджуючи, що система не забезпечує ефективного переслідування правопорушників або запобігання рецидивам. Асоціація наполягає на проведенні судових реформ, спрямованих на збільшення покарань, особливо для рецидивістів та організованих злочинних мереж.

HDE вважає, що бездіяльність законодавства сприяла тому, що Німеччина стає дедалі привабливішою для крадіжок у магазинах, особливо коли більшість правопорушників, які вперше скоюють правопорушення, залишаються без серйозних наслідків. Хоча німецьке законодавство передбачає покарання до п'яти років за крадіжки у магазинах, вони рідко виконуються.

Дебати про мотиви та справедливість

Зростання кількості крадіжок у магазинах знову розпалило дискусії серед кримінологів. Хоча EHI пояснює дві третини крадіжок опортуністичною поведінкою, соціологи стверджують, що багато з них зумовлені необхідністю. Кримінолог Кельнського університету Ніколь Бегеляйн описує більшість випадків як «злочини проти бідності», скоєні особами, які перебувають у скрутному фінансовому становищі. Її дослідження показує, що бідніші люди непропорційно частіше стають мішенню для охорони магазинів, і багато з тих, кого спіймають, є безробітними або мають низький рівень доходу.

Однак не всі погоджуються з наративом про бідність. Горст вважає, що хоча економічний тиск може відігравати певну роль, не всі крадії в магазинах є злиденними. Він припускає, що для деяких крадіжка може навіть служити формою протесту проти зростання цін. Незалежно від мотиву, фінансова шкода залишається, і зрештою саме клієнти, платники податків і підприємства платять рахунки.

Зростаючі соціальні витрати

Окрім прямих збитків від роздрібної торгівлі, держава також щорічно втрачає приблизно 570 мільйонів євро у вигляді несплаченого податку з продажу крадених товарів. У поєднанні з вартістю інвестицій у безпеку загальний економічний тягар від крадіжок у магазинах зростає приблизно до 7.3 мільярда євро на рік.

Працівники роздрібної торгівлі також стикаються зі зростаючими ризиками. Згідно з EHI, словесні та фізичні напади з боку магазинних крадіїв зростають, причому кожен четвертий роздрібний торговець збільшує свої витрати на захист співробітників та навчання з деескалації. Такі компанії, як мережа аптек dm, значно інвестують як у розвиток персоналу, так і в нові технології для захисту персоналу та товарів.

Майбутній прогноз

Незважаючи на масштаб проблеми, експерти досі не мають єдиної думки щодо подальших дій. Роздрібні торговці вимагають законодавчих реформ, суворіших покарань та кращої підтримки з боку правоохоронних органів. Однак кримінологи попереджають, що криміналізація дрібних правопорушень, скоєних через бідність, може не зменшити крадіжки, а навпаки, може перевантажити систему правосуддя.

Хоча причини залишаються складними, один факт очевидний: роздрібна торгівля Німеччини несе тягар зростаючої кризи, наслідки якої поширюються далеко за межі проходів будь-якого окремого магазину.